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在汽修厂中客户想换机油时应该怎么推销其他产品?
大家好,我是逆鳞,我们上期讲到汽修厂怎么积累客户,我们已经邀请人去施行,至于成果如何还要看以后,大家有什么问题也可以向我提出。这期我们就来讲在汽修厂中客户想换机油时应该怎么推销其他产品,其实这个需要有点基础,还要懂得适可而止,好了废话少说,下面就进入正题。
先假设客户来换机油三滤的,然后我们应该给他介绍什么呢?要想一个朋友一般跟他说给你检查下防冻液,刹车油,变速箱油,仔细研究,换的比较频繁的基本只有防冻液和机油,所以防冻液是我们的主要目标,如果看到他的防冻液变少了,就给他推荐沃丹全有机防冻液。
怎么推荐呢?
1、X老板,您车的防冻液好像少了点了,看起来好像有点年份了,要加一点防冻液吗。
2、老板,车里的防冻液要换一换吗,要过几个星期又要来一遍,很麻烦的。
3、老板要换下防冻液吗,今天防冻液有优惠,换防冻液送洗车毛巾。
类似的还有很多,还需要各位去一一挖掘。
总之好的服务就是一切,你员工的态度好,工作都做的好,环境好。哪个老板不想来?只要你忠诚,认真,有责任心,就足够,留下很多固定客户,汽修厂也会做的越来越好。
总而言之,有责任心能做好很多事。
本期就到这里,我是逆鳞,我们下期再见。