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前几天,有一位机油代理商向我投诉:他所出售的一款机油,被一家电商公司尾货以低价卖出,并以电商平台出售。很多顾客都在这个平台看到了这个价格。这样不但让这种商品的价格透明,还使很多机油经销商找他投诉,让他头疼。
作者发现,这样的问题在汽修行业并非少见。一位电子商务平台的负责人告诉我:这种问题非常普遍,因为机油的贸易属性很强,国外大多数机油厂并没有把价格控制得那么高。所以即使遇到这样的情况,机油经销商也抱怨无门。
机油代理商业营销总监常亚楠说:这种问题非常现实,而且难以解决。这是一个关于机油代理商业成熟度的问题。假如中国机油代理市场将来成熟,这一点应该不会发生,目前追逐短期利润的企业更多。
要怎么解决呢?我公司寄来一封律师信,盖着印章。信中说,该机油经销商出售的是旧版本的产品,我们曾进行过调解,但是对方拒绝接受调解,所以就不再和他合作。许多顾客仍然接受了这封律师信。
如果继续降价,最好停止进货。
”“最容易识别的,就是此商家能持续维护机油品牌而不进行机油品牌宣传,以教育消费者。这就是说,这个机油代理很关心自己的产品。继续搞乱价的可能性不会太大。”李欣新指出。
机油代理总经理董怀成也表示:如果遇到这样的产品,我也不会降价,客户问到会用些理由搪塞过去,例如网上的是包装物残缺,是有问题的批次等等。但是在将来,我将不再接受这批进口产品。就让这个产品淡淡地淡出我的进货单吧。由于一家遵守规则的机油代理商,就会对所属产品有一定的价格控制。