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汽车润滑油店自杀式营销,害了自己。
在汽配行业,商家为了达到广告宣传目的,采用赔本等促销手段来吸引消费者,被称为自杀式营销。现实购买过程中,相信很多人都遇到过商家标榜的最后三天“特价甩卖”却甩卖两三年的情况。
比市场价格更低的产品更能使消费者放心使用?
这么低的价格,服务可以保证吗?
优惠活动可以保证商店不亏损?
销售商可以获得消费者的信任?
销售商可以借特价提高知名度?
交易商可以获得忠诚客户?
花招满天飞,不计成本,远低于市场价格的自杀性特价促销,成为如今各行各业搞活动必用的招数,汽配行业也不例外。
机油行业的自我降价推销,百害而无一利。
业内人士认为,汽配是与其它日用品有明显区别的行业,绝大多数汽配都具有独特的消费特点,如定量化程度高,不能刺激消费;消费周期长,不能建立粘性和忠诚度;操作专业性强,需要专业操作人员操作,消费者属外行消费,对于这些细节一点都不关心,也不会深入思考,等等。
独特的消费特征决定了其销售特征与其他行业不同。因此,如果汽车零部件促销不结合行业特点,只是照搬其他行业的形式,自杀促销,只能喝水解渴,久而久之!
实际上,大量的实践,特别是近两年的实践证明:自杀特价促销对商家的营销几乎有百害而无一利。
结合实际,我们可以分析一下这种情况的原因。想想,我们进行特价的目的何在?不要跟我说是要真正让消费者(哪怕是真的),还是要开张,年庆酬宾要多少。如今,人们对自己极度缺乏信任,这句话只能起到画蛇添足的作用。
坦率地说,对于绝大多数商家来说,做促销活动,纯粹是大亏本的特价商品,其目的就是:
第一,搞得热火朝天,能吸引更多的人关注和参与,为日后的人气铺垫,有助于提高知名度;
第二,希望建立一些新的客户关系,方便后期的交易。这种想法是无可厚非的,然而,仔细分析我们发现,这两个目标是难以达成的;
第一:特价吸引了很多人参与,以后想提价是很难的。
尽管特价能吸引许多人参与购物,但这些人的购买对商家并没有任何好处(买得越多,损失越多),对于商家的未来也没有多大价值,因为他们只是为了便宜,不会去注意是什么品牌,然后就会把商家忘记。与此同时,他也会帮你做负面宣传,某某品牌多便宜,有多少折可以买,以后要卖正常价格难!
第二:占便宜也不买帐,相反,对商品持怀疑态度。
占有便宜他也不会买账,因为他觉得你对他没有什么特别的感情,所以他要怀疑你的诚意。可能是因为你的产品太过抢手,也可能是产品出了问题。
在实践中,消费者在购买特殊商品后迅速前来退货,这是对商品质量的怀疑,因为消费者不相信你做亏本生意,他只会认为你的利润太高,不会观察产品的质量。一传十,百传百,风气一形成,大家在买家具时就拼命砍价,整个市场环境被破坏!顾客占便宜还是怀疑你,你说值吗?
再一次:跨越了商品的价格空间,客户的需求也会无限制。
每一件物品都有合理的销售空间,如果跨越这一范围,为了吸引顾客的注意,不折中手段,进行自杀性促销!客户原本期望很高,要求无底洞,过来看看,只会嫌你的东西不好,他绝对不认为买得值,最后只能让顾客产生反感的情绪,看,再来一次,品牌美誉度也没有了!
第四:特价促销不利于培育忠诚,反而损害品牌形象。
众所周知,行销的目的在于提高消费者的情感,反映消费者的情感,表现为忠诚,即重复购买行为。然而,根据家具行业的消费特点,我们一般理解的汽配消费者是不可能有重复购买行为的,对汽配消费者应重新定位。
特殊商品的促销对象一般针对的是我们通常了解的消费者,因此,特价促销对于商家行销毫无帮助,不仅如此,还可能因为消费者的怀疑,对商家的形象有不可估量的破坏作用。
综观行业整体发展,随着经济环境的恶化,汽配市场竞争将愈演愈烈,为确保整个行业的稳定发展,以及企业自身的长远发展,进行特价促销必须慎重。